Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টারঃ-

 

অগ্নি-দুর্ঘটনা, উদ্ধার ও আহতসেবা

১। দুর্ঘটনার সাথে সাথে নিকটস্থ ফায়ার স্টেশন বা কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে দুর্ঘটনার সংবাদ প্রদান করতে হবে।

২। সংবাদ প্রাপ্তির সাথে সাথে ফায়ার কর্মীগণ সাজ-সরঞ্জামাদিসহ দুর্ঘটনাস্থলে গমন করেন।

৩। যে কোন দুর্যোগে ১৯৯ ডায়াল করলেই এ সেবা পাওয়া যায়। এছাড়া নিকটস্থ ফায়ার স্টেশনের সংগ্রহ করুন।

৪। উলেখিত সেবা সংক্রামত্ম কোন অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত নম্বরে যোগাযোগ করুনঃ

উপ-সহকারী পরিচালক, এফএসওসিডি,কক্সবাজারুঅফিস ০৩৪১-৬৩৬০৪, ০১৭৩০-০০২৪৩৬

 

ফায়ার লাইসেন্স (অগ্নি-দুর্ঘটনা প্রতিরোধমূলক পরামর্শ সেবা)

১। স্থানীয় সহকারী পরিচালক/উপ-পরিচালক বরাবর ফায়ার সার্ভিসের নির্ধারিত ফরমপুরণপূর্বক নিম্নবর্ণিত

কাগজপত্রসহ আবেদন করতে হবেঃ

ক) ট্রেড লাইসেন্স

খ) প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ভবনে ব্যবসা পরিচালনা হলে পৌরসভা কর্তৃক প্রতিষ্ঠানের স্থাবর/অস্থাবর

সম্পত্তির বার্ষিক মূল্যায়ণ পত্র।

গ) ভাড়াবাড়িতে ব্যবসা হলে ভাড়ার চুক্তিপত্র।

ঘ) রাজউক/পৌরসভা কর্তৃক অনুমোদিত স্থাপনার নকশা।

ঙ) প্রতিষ্ঠানটি লিমিটেড কোম্পানী হলে Memorandum of Articles (Certificate of

Incorporation)

চ) প্রতিষ্ঠান সংক্রামত্ম স্থানীয় জনপ্রতিনিধি কর্তৃক অনাপত্তি সনদ।

ছ) বহুতল বা বাণিজ্যিক ভবন হলে (৭ তলা বা ২৪ মিটার বা তদূর্ধ্ব) ফায়ার সার্ভিসের ছাড়পত্র।

জ) গার্মেন্টস প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ফায়ার সার্ভিস নির্ধারিত তথ্য বিবরণী।

২। আবেদন প্রাপ্তির পর ০৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে অধিদপ্তর কর্তৃক নিয়োজিত পরিদর্শকের মাধ্যমে সংশিষ্ট

প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করা হয়।

৩। পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধমূলক পরামর্শ প্রদান করা হয়।

৪। পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করার পর পুনরায় পরিদর্শন করা হয়।

৫। পরিদর্শন যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্তোষজনক হলে সর্বোচ্চ ৯০ দিনের মধ্যে লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

৬। যুক্তিসঙ্গত কারণে লাইসেন্স প্রদানের বিষয়ে সন্তুষ্ট না হলে মহাপরিচালক লাইসেন্সের আবেদন প্রাপ্তির ১২০

(একশত বিশ) দিনের মধ্যে আবেদনকারীকে শুনানীর সুযোগ প্রদান করবেন।

৭। মহাপরিচালকের নিকট হতে ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোন কর্মকর্তার কোন সিদ্ধান্তে কোন ব্যাক্তি বা প্রতিষ্ঠান সংক্ষুব্ধ হলে

৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে বিষয়টি পুনঃ বিবেচনার জন্য মহাপরিচালকের নিকট আবেদন করবেন।

৮। উক্ত আবেদন প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে মহাপরিচালক সিদ্ধামত্ম গ্রহণ করবেন।

৯। উক্ত বিষয়ে মহাপরিচালকের সিদ্ধামেত্ম সংক্ষুব্ধ ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে সরকারের নিকট

আপীল করতে পারবেন।

১০। আপীল প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে সরকার তৎসম্পর্কে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবেন।

বহুতল বা বাণিজ্যিক ভবনের ছাড়পত্রঃ

১। অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন আইন-২০০৩ এর ৭নং ধারা অনুসারে ৭ তলা (২৪ মিটার) বা তদূর্ধ্ব ভবনের বা

বাণিজ্যিক ভবনের অগ্নি প্রতিরোধমূলক ছাড়পত্র প্রদান করা হয়।

২। স্থানীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বা সরাসরি মহাপরিচালক বরাবর সংশিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান আবেদন করবেন।

৩। আবেদনের সাথে ভবনের নকশা ও দলিল প্রদান করবেন।

৪। অতঃপর অত্র অধিপ্তর কর্তৃক মনোনীত পরিদর্শক ০৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে সংশিষ্ট ভবন পরিদর্শন করেন।

৫। পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধমূলক পরামর্শ প্রদান করা হয়।

৬। পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হলে শর্ত সাপেক্ষে পরবর্তী ০৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে ছাড়পত্র

প্রদান করা হয়।

৭। পরিদর্শন যুক্তিসঙ্গত কারণে সমেত্মাষজনক না হলে ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী মর্মে মহাপরিচালক ঘোষণা

করতে

পারেন।

৮। ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী ঘোষণার কারণে কোন ব্যক্তি সংক্ষব্ধ হলে তিনি উক্তরূপ ঘোষণার ৩০ (ত্রিশ) দিনের

মধ্যে সরকারের নিকট আপীল করতে পারবেন।

৯। উক্ত আপীল প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে সরকার চূড়ামত্ম সিদ্ধামত্ম গ্রহণ করবেন।

এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসঃ

১। অত্র অধিদপ্তর স্থানীয়ভাবে বা আমত্মঃজেলা পর্যায় রোগী পরিবহনের নিমিত্তে জনসাধারনের জন্য এ্যাম্বুলেন্স

সার্ভিস

প্রদান করে থাকে।

২। এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসের আওতায় শুধুমাত্র রোগীকে বাসা থেকে হাসপাতালে অথবা দুর্ঘটনার স্থান থেকে হাসপাতালে

স্থানামত্মর করা হয়।

৩। এ সেবার জন্য স্থানীয় পর্যায়ে বা পৌর এলাকায় ফোনের বা বার্তাবাহকের মাধ্যমে এ্যাম্বুলেন্স কল গ্রহণ করা

হয়।

৪। আমত্মঃ জেলা পর্যায়ে বা দূরবর্তী কলের ক্ষেত্রে রোগী পরিবহনের জন্য নির্ধারিত ফরমপূরণপূর্বক পুর্ব অনুমোদন

নিতে হয়।

৫। রোগী পরিবহনের জন্য ভাড়ার হার নিম্নরূপঃ

ক) দেশের সকল মেট্রোপলিটন শহর এলাকাসহ সকল পৌর এলাকায় ১ মাইল/১ কিলোমিটার হতে

৫ মাইল/৮ কিলোমিটার পর্যন্ত ১০০ (এক শত) টাকা।

খ) ৫ মাইলের ঊর্ধ্বে হইতে ১০ মাইল অথবা ৮ কিলোমিটার হইতে ১৬ কিলোমিটার পর্যন্ত প্রতিকল

১৫০ (একশত) টাকা।

গ) দূরবর্তী/আন্তঃজেলা কলের ক্ষেত্রে প্রতি মাইল ১৫ (পনরো) টাকা ও প্রতি কিলোমিটার ৯/- (নয়) টাকা।

৬। এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসের আওতায় লাশ বহন করা হয় না।

অগ্নি প্রতিরোধমূলক মহড়া, পরামর্শ ও প্রশিক্ষণ সেবাঃ

১। উক্ত সেবা গ্রহণের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বা সরাসরি মহাপরিচালক বরাবর আবেদন করতে হয়।

২। আবেদন প্রাপ্তির পর সংশিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে অত্র অধিদপ্তর আর্থিক সংশেষ ও অন্যান্য শর্তাবলীসহ প্যাকেজ প্রসত্মাব

প্রেরণ করে।

৩। সংশিষ্ট প্রতিষ্ঠান উক্ত শর্ত পালনে সম্মত হলে অত্র অধিদপ্তরের মনোনীত কর্মকর্তা সংশিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সহিত

প্রয়োজনীয় সমন্বয়সাধন পূর্বক নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে থাকেঃ

ক) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে পরামর্শ প্রদান।

খ) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান।

গ) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে মহড়া পরিচালনা।

ভিশন

‘‘ গতি, সেবা, ত্যাগ’’ আমাদের মূলমন্ত্র

দুর্যোগ মোকাবেলায় আমরা দৃঢ় প্রতিজ্ঞ।

“ Speed, Service, Sacrifice” is our motto

We are always committed to face the disaster.

মিশন

অন্যান্য সংস্থার সাথে সমন্বয় সাধন করে অগ্নি দুর্ঘটনাসহ যে কোন দুর্যোগে জান-মালের ক্ষয়ক্ষতি কমিয়ে

আনা, দুর্ঘটনায় আহতদের প্রাথমিক চিকিৎসা দেওয়া, রোগী পরিবহনে এ্যাম্বুলেন্স সহায়তা প্রদান, বহুতল/বাণিজ্যিক

ভবন, শিল্প কারখানায় অগ্নি দুর্ঘটনা রোধকল্পে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ, পরামর্শ ও মহড়া পরিচালনা এবং বেসামরিক

প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

To provide service support to reduce mortality rate during fire or any disaster,

ensure first aid of victim, provide ambulance service to the patient, organize training,

demonstration and consultancy to prevent fire incident and arrange civil defence

 

কমিউনিটি লেভেল আরবান ভলন্টিয়ারঃ  -

          ভূমিকম্প ও অনুরূপ দূর্যোগে  ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্সের কর্মীদের পাশাপাশি মানব সেবায় কাজ করার জন্য কক্সবাজার শহরে ২০০ জন স্বেচ্চাসেবক প্রস্ত্তত করা হবে। ইতিমধ্যে প্রশিক্ষন প্রদানের মাধ্যমে ৫০ নারী পুরুষকে  স্বেচ্চাসেবক হিসাবে গড়ে তোলা হয়েছে। দূযোগ ব্যবস্থাপনার উদ্যোগে সিডিএমপির আর্থিক সহযোগীতায়  ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্সের কারিগরী সহযোগীতায় এসব স্বেচ্চাসেবক তৈরী করা হচ্ছে।

 

এনপিডি,সিডিএমপি  ও সরকারের অতিরিক্ত সচিব জনাব মোঃ আবদুল কইয়ুম, আরবার রিক্স রিডাকশন স্পেশালিষ্ট ও ঢাকা বিশ্ব বিদ্যালয়ের ভূতত্ব বিভাগের প্রফেসর জনাব মাকসুদ কামাল, পরিচালক(পপ্রউ),এফএসওসিডি অধিদপ্তর জনাব মেজর এমএম মতিউর রহমান  আরবান কমিউনিটি ভলন্টিয়ার সমন্বয়ে সভা। স্থান-কক্সবাজার এফএসওসিডি ষ্টেশন,কক্সবাজার।

অগ্নি নির্বাপন,উদ্ধার ও প্রাথমিক চিকিৎসা  বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদানঃ- শিক্ষা প্রতিষ্টান,বিভিন্ন সংস্থা, মার্কেট, বস্তি প্রভৃতি স্থানে সচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে অগ্নি নির্বাপন,উদ্ধার ও প্রাথমিক চিকিৎসা  বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান করা হয়। নিন্মে কয়েকটি স্থির চিত্র দেয় হলঃ- 

 

কক্সবাজার জেলা আনসার ভিডিপি প্রশিক্ষন কেন্ত্রে ৫০ জন ভিডিপি সদস্যের

 মধ্যে  দূর্যোগ বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান করা হচ্ছে।

কক্সবাজার জেলা আনসার ভিডিপি প্রশিক্ষন কেন্ত্রে  ৫০ জন ব্যাটালিয়ান আনসারের মধ্যে অগ্নি নির্বাপন ও উদ্ধার বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান করা হচ্ছে।

 

কক্সবাজার জেলা আনসার ভিডিপি প্রশিক্ষন কেন্ত্রে  ৫০ জন মহিলা ভিডিপি সদস্যের মধ্যে অগ্নি নির্বাপন ও উদ্ধার বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান করা হচ্ছে।

কক্সবাজার সরকারী কলেজে অনুষ্টিত বিএনসিসি নৌ শাখার  সদস্যের ক্যাপস্যুল ক্যাম্পে অগ্নি নির্বাপন ও উদ্ধার বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান করা হচ্ছে।

 

কক্সবাজার  বায়তুশ শরফ আদর্শ উচ্চ বিদ্যালয়ের ছাত্রছাত্রীদের মধ্যে অগ্নি নির্বাপন ও উদ্ধার বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান করা হচ্ছে।

কক্সবাজার  ইসলামীয়া কামিল মাদ্রাসার ছাত্রীদের মধ্যে অগ্নি নির্বাপন ও উদ্ধার বিষয়ে প্রশিক্ষন প্রদান করা হচ্ছে।

 

অগ্নি নির্বাপন ও উদ্ধার বিষয়ক মহড়াঃ- বহুতল ও বানিজ্যিক ভবন, শপিংমল,বস্তি, ঘনবসতি এলাকায়  ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স বিভাগ কর্তক অগ্নি নির্বাপন ও উদ্ধার বিষয়ক মহড়া ও সচেতনতা মূলক কর্মসূচী বাস্তবাযন করা হয়। নিন্মে কয়েকটি স্থির চিত্র দেয় হলঃ-